瑞健工業設計總監 Jochen Ratjen 永遠以使用者需求為設計出發點。他在瑞典總部領導產品設計與功能團隊，並與美國和台灣的設計中心密切合作，致力從病患的角度設計完善的自動注射器。Jochen 出生於德國，長期定居瑞典。他對美學所懷抱的熱忱，完美結合他精準的觀察力，以及不忘強調產品的實用性，促使 Jochen 一次次地交出最頂尖的產品。
Jochen 從 1980 年代末進入職場，任職於工業設計顧問公司，參與老年人和身障人士的醫療照護專案，設計各種消費性和醫療科技產品，成果備受肯定。Jochen 進入瑞健時擔任顧問一職，事後又轉任全職設計師，是瑞健「以病患為中心」設計理念的重要推手。
“身為藥物輸送解決方案供應商，我們必須走在客戶前端，瞭解施打注射型藥物對病患有什麼影響。”
– Jochen Ratjen，工業設計總監
Jochen 以工業設計顧問的身分，協助開發瑞健第一款注射產品，完全展現公司以使用者需求為核心的設計理念。在 1990 年代中期，醫療產業對「實用性」的理解偏重於功能層面，也就是說，當時的解決方案以處理技術問題為優先考量，但不一定符合病患需求。
他表示：「實用性的概念遠遠超過機械功能，更包括對病患施打狀況和生活方式的理解。身為藥物輸送解決方案供應商，我們必須走在客戶前端，瞭解施打注射型藥物對病患有什麼影響。」
正因如此，產品的研發必須在初期就納入使用者研究，他指出：「工作一段時間後，我會主動要求參與客戶的使用者研究，以瞭解如何改善瑞健自動注射器的設計。這些經歷讓我學習到研究或訪談該怎麼進行，但更重要的是，我從其中進一步認識病患的行為。每一種治療、每一位病患都是獨一無二的，這麼多年來一再參與使用者研究，我依然會有新的啟發。」
Jochen 成為工業設計專家之前，在德國攻讀精密工程，這個背景幫助他更專注於自動注射器的機械設計細節，也有助於整合外觀和內部元件的設計，使裝置能夠兼顧實用性和製造可行性。
在閒暇時間，Jochen 喜歡騎著哈雷重機，馳騁在瑞典鄉間。「騎車的快感讓我時時保持警覺，同時提醒我對自己的健康生活心存感激。」
身為三位孩子的父親， Jochen 更加深信自己的工作要對社會發揮正面影響，讓各年齡層、各種背景的病患都能受惠。他表示：「多數病患一開始接受治療時會很緊張，而且需要很長的時間，才能輕鬆自行施打注射治療。不管怎麼說，誰都不想生病或接受治療，因此我們要幫助病患，最好的方式就是把本來令人害怕的體驗，儘可能變得更單純、更讓人能接受。」